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Questions fréquentes

Avant de nous contacter, vos questions.

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Un conseiller vous répond gratuitement.

Le premier rendez-vous est-il vraiment gratuit ?

Oui. Le premier échange est gratuit et sans engagement : un conseiller analyse votre situation et vous indique la démarche adaptée. Si vous choisissez d'être accompagné, le tarif vous est annoncé clairement avant tout engagement.

Sous quel délai suis-je recontacté ?

Après l'envoi du formulaire, un conseiller vous recontacte sous 24 h ouvrées. Pour une urgence (titre qui expire, refus, convocation), appelez-nous directement au 01 89 72 00 53.

Puis-je être accompagné sans venir en agence ?

Oui. Nous accompagnons nos clients à distance partout en France : rendez-vous en visio ou par téléphone, documents envoyés en ligne et suivi de votre dossier ANEF et préfecture.

Quels documents préparer pour le premier rendez-vous ?

Si vous les avez : votre passeport, votre titre de séjour ou récépissé actuel, et les derniers courriers de la préfecture ou de l'ANEF. Ce n'est pas obligatoire : nous vous indiquons ensuite la liste exacte des pièces à réunir.

Êtes-vous un service de la préfecture ?

Non. Mon titre démarche est une entreprise privée d'accompagnement administratif, non affiliée à l'administration. Nous vous aidons à préparer et suivre vos démarches auprès de la préfecture et de l'ANEF.

Où se trouve votre agence et quels sont vos horaires ?

Notre agence se trouve au 55 rue d'Aguesseau, 92100 Boulogne-Billancourt (métro 10, Boulogne – Jean Jaurès). Elle est ouverte du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h, sur rendez-vous de préférence.

Sources officielles

Les sources d’information publique

Nos conseils s’appuient sur les textes et les informations officiels de l’administration française.

legifrance.gouv.frTextes de loi et réglementationservice-public.frFiches pratiques et démarchesgouvernement.frInformations officielles du Gouvernementdata.gouv.frDonnées publiques ouvertes

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